KITCHEN & CLOSET

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São Paulo - SP

30/11/2021 às 21:36

ID: 133856759

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Tendo em vista a empresa não cumprir mais uma vez prazo de resolução dos problemas, prometido para dias 29 e 30/11/21 (conforme mensagens de whatsapp), estou aqui retratando o meu caso. O contrato foi assinado em 30/04/21 para projeto, fabricação, entrega e montagem de móveis de área de serviço, lavanderia, cozinha completa, quarto, 3 banheiros e área gourmet e mesmo após 7 meses e com todos os pagamentos em dia, ainda não temos a casa pronta. Já se esgotaram todos os prazos formais que a empresa faz questão de salientar sempre que foi cobrada. Até aqui tivemos toda a paciência possível, que serviu apenas para colecionar promessas, adiamentos subsequentes, atraso nas demais fases da obra (granito, pintura, etc.) sem contar o enorme aborrecimento e transtorno na rotina da casa e do trabalho. Tudo isto está devidamente evidenciado através de dezenas e dezenas de fotográfias, vídeos das situações de antes e durante a obra (considero que ainda estou em obra, pois tem itens que nunca foram entregues e montados), mensagens de texto e áudio pelo whatsapp (inúmeras). A obra está inacabada e exatamente tem as seguintes pendências: (1) falta de troca de portas de armário da cozinha que estão com diferença de cor, (2) falta de entrega e montagem completa de bancada de tamburato na cozinha, (3) falta de entrega e montagem de portas de armário superior do quarto, (4) falta de entrega e montagem de portas da sapateira do quarto, (5) falta de montagem de gavetas de 2 criados mudos do quarto, (6) substituição de porta de fechamento do closet que está empenada, (7) falta de embutimento de trilhos em porta do closet, (8) falta de instalação de puxadores nas portas do closet, (9) falta de acabamentos das guarnições das portas do quarto e closet, *******alta de entrega e montagem de nicho inferior da churrasqueira na área gourmet, *******alta de ajuste de várias portas e gavetas que estão raspando e/ou remontando (ajustes/ fixação de dobradiças). Aguardamos da empresa um posicionamento definitivo com prazo para solução de *******% dos itens e caso não tenhamos o comprometimento esperado nos próximos dias, seguiremos para os próximos níveis e instâncias utilizando do vasto material "colecionado" até o momento. Em anexo uma amostra de fotos.