Pessimo atendimento
Respondida
São Gonçalo - RJ
07/06/2014 às 13:19
ID: 9063347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei os meus moveis nessa empresa e para minha surpresa ao precisar de uma reparacao no nicho do forno que veio errado a demora no atendimento e absurda. Quando achei que iamos resolver o tecnico simplesmente nao apareceu e a empresa nao se deu ao trabalho para ligar e dar uma satisfacao. Quem arcara com as despesas do meu dia e dos meus compromissos que tive que desmarcar e ninguem aparaceu. E o brinde de uma churrasqueira eletrica que nunca chegou...e a gaveta do banheiro que simplesmente cortaram mal e porcamente o lugar de colocar a escova e pasta . Um servico de quinta que trata o consumidor com total falta de respeito. Quero simplesmente um direito que me e assistido e nao um descaso por completo. E todas as recomendacoes que foram feitas para os meus amigos infelizmente nao darei e direi a qq um que perguntar no meio em que trabalho que sao inumeras que nao passem nem na porta dessa loja. Pessimo pos-venda , pessimo atendimento,https://******* arcara com os meus prejuizos
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Resposta da empresa
07/12/2015 às 13:38
Em 31 de agosto de *******, consumidora adquiriu móveis planejados para ambientes de cozinha, quarto casal, closset, sala e banheiro, que foram enregues montados e instalados sem nenhuma ocorrência deixando a consumidora plenamente satisfeita conforme ordem de serviço datada e assinada pela mesma.
Em 07 de junho de *******, consumidora solicitou um serviço de pós venda para reparo de uma base do módulo da cozinha e um divisor pra gaveta do banheiro que foi agendado e executado no dia 14 de junho de ******* conforme ordem de serviço onde a consumidora declara estar de acordo e satisfeita com o serviço executado.