Batedeira KitchenAid apresenta defeito com pouco uso e dificuldade de acionar assistência técnica.
Não respondida
Mauá - SP
19/07/2026 às 20:42
ID: 254303771
Fiz a compra de uma batedeira KitchenAid Artisan, no próprio site da marca no dia 02/12/25. E agora ao usar pela QUINTA VEZ, ( sim quinta vez, nunca fui muito de usar batedeira, mas decidi que quando fosse trocar a minha, mesmo não usando muito queria uma KitchenAid, pela beleza e suposta qualidade..) Não deu tempo nem de sujar, minha batedeira não tem nem sinais de uso, ela fica numa bancada de onde ela não sai por ser muito pesada e tem uma tomada só para ela, está apresentando um barulho horrível que eu acredito não ser normal então decidi não usar mais e acionar a assistência técnica, visto que ,ainda está na garantia. Acessando o site vi que não havia assistência na minha região, então seguindo as recomendações do site, liguei para me informar onde poderia levar. Liguei no dia 13/07/26, protocolo de atendimento *****, e segundo a atendente foi aberta uma solicitação e a mesma me informou que após 3 dias alguém entraria em contato comigo para me informar onde eu poderia levar a batedeira em alguma assistência técnica mais próxima da região onde moro. Esperei os 3 dias e como eu imaginava ninguém me ligou e quando tento telefonar novamente para tentar obter alguma informação, adivinhem, ao digitar meu CPF a ligação se encerra. Tentei várias vezes mas não consegui, só me resta reclamar aqui pra ver se consigo algum atendimento. Se na própria empresa está difícil imagino como será na assistência técnica.. Confesso que estou bem desapontada , pensava em comprar acessórios e outros produtos da marca, mas provavelmente isso não vai acontecer, nunca imaginei um produto tão conceituado apresentar problema com tão pouco tempo de uso, espero conseguir resolver e poder conseguir usar minha batedeira novamente.