Chaleira KitchenAid enferrujou em pouco tempo de uso e assistência se recusou a fazer o reparo por falta de nota fiscal e caixa.
Não resolvido
Curitiba - PR
03/06/2026 às 17:20
ID: 250473189
Comprei uma chaleira da marca ( que nao é barata) após um ano e meio a chaleira enferrugou TODA por dentro, enrei em contato pediram para levar em uma assistência mesmo eu nao tenho a nota e muito menos a caixa, e o retorno da assistencia foi que a KichenAid nao poderia fazer o atendimento por conta de nota/cx que ja tinha explicado que depois de 1 ano já não as tinha. O FATO É , como isso em tão pouco tempo de uso pode acontecer, não resido em praia e sim em Curitiba e mesmo a chaleira da minha avó que doei quando comprei essa que tinha uns 30 anos de uso, nunca teve 1 só ferrugem, péssima qualidade nao?!
Não indico a ninguém a compra do produto da marca.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:20
Olá, Giovana. Boa tarde!
Agradecemos a oportunidade de analisar o seu caso com carinho. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor forma de cuidar da sua experiência com a nossa marca!
Identificamos que o seu produto já possui mais de 5 anos de história na sua casa. Como a tecnologia de eletrodomésticos evolui constantemente, este modelo teve seu ciclo de fabricação encerrado, o que inviabiliza o fornecimento de peças originais para reparo neste momento. ️⏳
Mas não queremos deixar você na mão!!!
Para valorizar o seu histórico conosco, oferecemos uma solução especial através do nosso Programa Renova. ♻️
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Entendemos que, no momento, você optou por não seguir com essa proposta. No entanto, caso mude de ideia, mantemos essa oferta disponível por 30 dias corridos (a contar do encerramento do protocolo). Basta nos acionar!
Esperamos continuar presentes na sua casa.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor KitchenAid❤️
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:50
Primeiro que nao tem 5 anos e sim 1 e meio e uma chaleir de mais de mil reais enferrujar só mostra a MÁ qualidade do produto e voucher de 15% por favor né....... PÉSSIMA QUALIDADE!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1