Atraso e entrega incompleta de pedidos impedem conclusão de obra
Em réplica
Votuporanga - SP
05/08/2026 às 09:45
ID: 255659587
Descumprimento das obrigações contratuais relacionadas aos Pedidos n ***** e *****, especialmente quanto à entrega incompleta e ao impacto direto na continuidade dos serviços de instalação.Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], prazos já venceram a meses e não enviaram os produtos, mandaram tudo picado por partes, tentamos entrar em contato diversas vezes de forma amigável pra resolver a solução, ninguem retorna emails, ligações, mensagens no whatsapp, um descaso com os clientes. Obra foi paga por completa em 2024 e ate hoje não recebemos 100% dos produtos, apenas algumas partes que juntando não montam um ambiente por completo.
Prometem que vão enviar as coisas e chega na data combinada enviam nada e vamos cobrar retorno e nada de resposta.
Vamos ter que entrar na justiça para resolver isso, obra esta inacabada devido a falta de materiais. Gerando atrasos nas outras etapas subsequentes.
Descaso total, vergonhoso essa empresa.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:19
Sra. Helenice , bom dia!
Vamos acompanhar atentamente sua manifestação e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em solucionar a questão da melhor forma possível.
Em breve entraremos em contato.
Estamos á disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Central Kitchens de Relacionamento.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 09:11
A única coisa que queremos é SOLUÇÃO / VERDADE, a meses esta nessa mesma situação e ninguém nos da retorno. Na hora de receber vocês amam, agora na hora de cumprir com as obrigação CONTRATUAIS fogem.
PÉSSIMA EMPRESA, ZERO RESPONSABILIDADE, PÉSSIMO ATENDIMENTO, NÃO CUMPREM PRAZO.