Kitchens Cozinhas

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

03/06/2026 às 11:33

ID: 250434785

Fizemos a compra de móveis planejados para a cozinha, área gourmet, lavanderia e banheiros para a nossa casa na loja da Kitchens em Sorocaba em Novembro de 2025. O pagamento foi dividido em 8 parcelas com o último vencimento para o dia 10/06/2026 (o qual foi pago antecipadamente no último dia 01/06).

Nesse período (6 meses), tivemos pelo menos 3 visitas à casa dos técnicos da empresa que fizeram inúmeras exigências (alteração de sapatas, pontos de gás etc..), as quais eram prontamente atendidas e solucionadas.

Tentamos, no decorrer desse período, fazer contatos com a loja de Sorocaba e, quando nos retornavam, as respostas eram sempre genéricas e evasivas.. "o prazo está sendo cumprido", "a fábrica trocou os equipamentos" etc, etc..

No início de Maio, tivemos mais uma visita na casa e o técnico deu o ok para a instalação dos materiais. Na ocasião ficou acertada a entrega e instalação para o final do mês de Maio. Pois bem, mais um mês se passou e hoje fui informado de que a previsão de entrega dos materiais é para o dia 19/06/2026!!!

Se por acaso cumprirem o prazo dessa vez, ainda não tenho nenhuma garantia de que os materiais serão instalados ou quanto tempo vai levar até estarem aptos para uso!

É um total descaso e falta de comprometimento com o cliente! Se quiserem um conselho, passem longe da Kitchens! Eles vão prejudicar o seu planejamento, sua obra, seu casamento..