Atraso na entrega e montagem de móveis planejados pela Kitchens, impactando obra.

Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 17:11
ID: 250942093
A kitchens estabeleceu comercialmente que precisava de cerca de 80-90 dias uteis para a entrega dos moveis planejados apos assinatura de projeto executivo. Este prazo se encerrou em Marco e ate hoje nao finalizaram a entrega da totalidade da marcenaria, com a respectiva instalacao. A empresa pediu pouco antes do fim do prazo, para realizar a entrega em duas etapas, devido a quantidade de marcenaria, o qual concordei. Apos realizar as duas entregas, descobri que nao entregaram tudo e programamos uma terceira entrega, onde me garantiram que seria a ultima, com todas as pecas faltantes entregues para finalizar a montagem. o mesmo problema se repetiu e ja estamos na 5a entrega programada. Fica muito claro que a empresa nao esta sendo transparente com relacao aos itens faltantes e sua real capacidade de entregar um projeto que foi elaborado com muita antecedencia e no qual aguardei a todos os prazos razoaveis (e nao razoaveis) pedidos pela empresa. Minha obra esta sofrendo serios atrasos por conta do atraso na entrega da kitchens, impactando outras fases de acabamento.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:07
Boa noite Sr. Fabio!
Vamos acompanhar atentamente sua manifestação e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em solucionar a questão da melhor forma possível.
Em breve entraremos em contato.
Estamos á disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Central Kitchens de Relacionamento.