Fuja da Kitchens!!!!
Não resolvido
Brasília - DF
28/07/2026 às 16:38
ID: 255057361
Fiz uma compra com previsão de chegada da segunte maneira:
Pagamento em 28/11/2025, 30 dias para preparar o projeto, 70 dias uteis para entrega do marterial. Isso significa que os armários deveriam estar entregues em 9/4/2026. A empresa não entrega, atrasou o projeto em mais de 30 dias, marcou cinco datas de entrega e não entregou. Entregou uma parte dos armários no dia 17 de julho de 2026. Minha casa ficou impossível de andar, circular por 10 dias. Até que chegou uma equipe de montagem no dia 27 de julho, dizendo que nem sabia o que tinha sido entregue pq a fábrica não informa e nem sabia por onde começar. Montaram metade do armário mais pequeno do quarto de hóspedes. Tem 10 dias que 2/3 da minha casa estão isolados, e agora me avisaram que não voltam para montar os armários amanhã porque faltam muitos itens e não há previsão de entrega. Foram 200 mil reais pagos no dia 28/11/2025. Prejuízo financeiro, moral, emocional, de tempo, desgaste. Nada funciona nessa empresa. Acabo de receber a ligação do responsável pela montagem me perguntando como é que eu quero fazer com a montagem, já que não tem material suficiente para montar nenhum dos cômodos. Como eu quero fazer? Essa empresa não consegue nem mesmo programar uma montagem.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:03
Sra. Monique , boa tarde!
Vamos acompanhar atentamente sua manifestação e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em solucionar a questão da melhor forma possível.
Em breve entraremos em contato.
Estamos á disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Central Kitchens de Relacionamento.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 23:25
Prejuízo financeiro, moral. Não há sequer um setor dessa empresa que tenha competência para entregar o que promete antes do pagamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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