Kitchens Cozinhas

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Salvador - BA

02/06/2026 às 21:19

ID: 250395259

Contratamos uma das marcenarias mais renomadas e caras do mercado justamente pela expectativa de excelência, qualidade e cumprimento de prazos.

O prazo inicial de entrega era 31/03. Houve atraso. Quando parte do material foi entregue, recebemos a informação de que o restante chegaria até 29/05. O prazo não foi cumprido. Depois foi remarcado para 02/06. Novamente não foi cumprido. Agora recebemos uma nova promessa de entrega parcial, sem previsão concreta para conclusão.

O maior problema não é apenas o atraso, mas a falta de transparência e de informações objetivas. As justificativas são sempre atribuídas à fábrica, sem qualquer posicionamento claro sobre quando o projeto será efetivamente finalizado.

Enquanto isso, nossa obra permanece prejudicada e com etapas paralisadas por depender da conclusão da marcenaria.

Esperávamos um pós-venda compatível com a reputação e o valor investido. Infelizmente, até o momento, a experiência tem sido extremamente frustrante.