Carregador de baterias automotivo KITEC CK 24A5A com defeito na placa após 2 anos e meio sem uso
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 13:40
ID: 253886445
Comprei um carregador de baterias automotivo da marca KITEC, modelo CK 24A5A, compra efetuada na Loja Dutra Maquinas, (essa reclamação não é para a empresa Dutra Maquinas), a compra foi efetuada no ano de 2024 sou sabedor disso também, que pela data da compra a famosa garantia já expirou, porem após esses dois anos e meio aproximadamente fui fazer o primeiro uso do equipamento e o mesmo infelizmente não fez o carregamento da bateria, levei o referido aparelho para assistência técnica especifica e credenciada pela empresa e me foi passado que a placa estava com defeito.
fiz contato com a empresa KITEC, tentando não trocar ou ser ressarcido o valor sobre o equipamento mais sim fazer uma assistência onde se poderia ser trocado a peça especifica e não fui atendido por conta do aparelho já ter o tempo acima descrito da compra ter vencido sua (garantia).
Um equipamento que tem tempo da compra tem?
Um equipamento que não teve um minuto de uso?
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:52
Olá, Paulo Roberto.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos sua frustração ao utilizar o equipamento pela primeira vez e encontrar um defeito, mesmo após tê-lo mantido guardado.
Informamos que a garantia oficial para este produto é de 6 meses, conforme previsto no termo de garantia e na legislação aplicável. Após esse período, a cobertura não se estende, independentemente do tempo de uso.
O Conserto pode ser feito normalmente mais fora do prazo de garantia.
Obrigado
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 10:40
a resposta dessas firma sempre sao protocolar, esta fora da garantia. nunca mais....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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