fabrica nao da suporte
Respondida
Várzea Grande - MT
06/02/2025 às 17:30
ID: 209273583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carregador de bateria da marca kitec, na loja de varzea grande Mt ao usar nao ligou, procurei alguma assistência técnica nao tem em Várzea grande, levei ao lojista o mesmo solicitou a fabrica uma alternativa, mas eles demoraram uns 10 dias, e quando veio a resposta com insistência do lojista eles querem que eu pago o frete para levar em outro município. o lojista me mostrou as mensagens e pediu para mim ir ate o procon.
ja vai fazer mais de 30 dias sem resolver minha situaçao
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 16:16
Boa tarde!
Encontramos uma assistência técnica que fica localizada à 5 minutos do local do cliente, informamos ao mesmo e hoje mesmo ele informou que levaria o carregador até lá.
Assim que for à nós solicitadas peças para substituição (caso haja necessidade) enviaremos o mas rápido possível para realização do reparo técnico.