Transformador 2000va não funcionou
Resolvido
Marabá - PA
01/07/2024 às 22:50
ID: 191994655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um transformador de 2000va dia 28/06/******* para ligar um aerador. Instalei na corrente ******* testei a saída com multímetro estava saindo apenas *******. Acreditando que por esse motivo não funcionou. Levei na loja (01/07/*******) e para minha surpresa fui informado que o mesmo estava em curto. Sendo que na data da compra o aparelho não foi testado. Aqui em Maraba-Pa não encontrei assistência técnica para levar o produto. A solução oferecida pelo representante da Kitec foi comprar outro aparelho de 5000va. Tenho a Nota Fiscal
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 07:57
Olá Senhor Pedro Rodrigues. Não conseguimos compreender direito sua reclamação. Nossa equipe entrara em contato com o Senhor para que seja entendido e esclarecido. Dessa forma conseguiremos te da o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 10:34
Achei muito prestativa e interessada em solucionar a questão. De pronto hoje (02/07/*******) em menos de 24h após a postagem, foi tudo resolvido. Vão me enviar outro transformador. Muito satisfeito com a agilidade e habilidade por parte da Kitec em ouvir o cliente e solucionar a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/07/2024 às 10:55
Que maravilha Senhor Pedro! Ficamos muito feliz com seu comentário e feliz por ter recebido o suporte devido.