Crédito de combustível pago e não créditado
Em réplica
Salvador - BA
25/07/2026 às 17:11
ID: 254835113
Fiz uma compra de crédito para abastecer o carro com combustível no app da Baratao, e não computou. Refiz, e a segunda vez funcionou. Porém foi debitado as duas vezes em minha conta corrente do banco, e não gerou mais crédito. Resultado estou com valor a menos e sem o combustível. Isso aconteceu em Lauro de Freitas, Bahia.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:02
Olá, Ricardo!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação com a situação relatada.
Recebemos sua manifestação e informamos que nossa equipe já está em contato com as áreas responsáveis para entender exatamente o que ocorreu com a sua compra e identificar a origem da divergência informada.
Assim que a análise for concluída, entraremos em contato pelos nossos canais oficiais com os esclarecimentos e, caso seja necessário, adotaremos as medidas cabíveis para a regularização do caso.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos acompanhando o atendimento até a conclusão.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:05
Estou aguardando, nunca havia ocorrido essa situação e agradeço a resposta.
Só quero por combustível!