Demora no reembolso e falta de produto em posto de combustível

Olá, Claudio!

Lamentamos pelo transtorno enfrentado.

Conforme explicado em atendimento, o processo de devolução segue um prazo operacional e, por esse motivo, não é possível que o valor seja restituído de forma imediata, mesmo em pagamentos realizados via PIX.

Ainda assim, sua solicitação foi tratada dentro do procedimento informado, e a devolução foi devidamente realizada no dia 24/04.

Compreendemos sua insatisfação diante da situação e seguimos trabalhando para tornar nossos processos cada vez mais ágeis e eficientes.

Em breve, entraremos em contato para podermos buscar melhorias em sua experiência.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.