Servico contratado e não entregue + Estorno não realizado no cartão
Resolvido
Goiânia - GO
27/07/2026 às 12:41
ID: 254927863
Título: Servico contratado e não entregue + Estorno não realizado no cartão
No dia 22/07/26, contratei o serviço de [descreva o serviço] com a empresa Baratão Combustível, efetuando o pagamento de R$ 232,27 via cartão de crédito.
Ocorre que a empresa não cumpriu com sua parte no acordo e o serviço não foi realizado. Após o ocorrido, solicitei o cancelamento e o devido estorno do valor pago.
Para minha surpresa e indignação, até o momento o estorno não foi realizado e continuo com a cobrança no meu cartão de crédito. Já tentei contato, mas não obtive uma solução definitiva.
Exijo o estorno imediato do valor pago, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e à administradora do cartão.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:57
Olá, Marcos!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Entramos em contato para tratar da situação e informamos que o reembolso do valor já foi realizado. Ficamos satisfeitos em saber que a questão foi resolvida.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e seguimos à disposição caso haja qualquer outra necessidade.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:59
Foi resolvido com eficiencia e solucionado meu problema obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9