Descaso com o cliente

Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
15/07/2018 às 11:28
ID: 36848489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma visita técnica para realizar uma conversão e instalação de cooktop para 13:00 do dia 13/07/******* como ninguém apareceu em minha residência fizcontato as 14:00, 15:00, 16:00 sempre obtendo a mesma resposta da prestadora de serviço. O técnico já está a caminho.
As 17:00 como não havia como mentir mais vieram com uma desculpa sobre emergência.
Ficou demonstrado o desrespeito ao cliente, pois poderiam ter avisado ou informado em um dos Contatos que fiz. Não demonstram seriedade na palavra dada ao cliente.
Se num agendamento e tratado desta forma imagina uma garantia ou outra coisa....
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Consideração final do consumidor
17/12/2019 às 01:49
Muito mal atendimento, não são profissionais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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