Transfobia - mal atendimento, péssima infra estrutura e despreparo de equipe

Não respondida
Contagem - MG
10/07/2024 às 12:51
ID: 192640273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos à Casa com a intenção de nos divertir com a comunidade LGBTQIAPN+, ao som de muita música pop e em celebração à diversidade. Porém, não foi isso que vivemos na noite no Kitnet Bar. Tudo começou quando o meu namorado, que é um homem trans, foi ao banheiro individual. Ao fechar a cabine e ainda utilizando o sanitário, ouviu do lado de fora um homem gritando: "eu faço útero, viu!". Extremamente constrangido ao sair da cabine e perceber que todos estavam olhando para ele.
Foi então que ele veio até a mim e me relatou, nós voltamos ao banheiro juntos e percebemos que todas as cabines dos banheiros, quando têm portas, possuem frestas que não garantem privacidade. Um absurdo! Mas não parou por aí. Pedi ao segurança mais próximo que ele pudesse utilizar, das próximas vezes, um banheiro avistado por nós, mas ele nos negou, dizendo que o local era exclusivo aos funcionários do estabelecimento. Pedi então que verificasse com a gerência, pois daquela forma não poderíamos ficar. Gerente, que ao meu ver, era TOTALMENTE despreparada. Daí ele deu a alternativa de usar o banheiro feminino. Achei um absurdo, mas o meu namorado não se importou, desde que as meninas não se incomodassem e a equipe de segurança da porta do banheiro também não.
E foi o que aconteceu. Ele utilizou o banheiro feminino umas duas vezes. Porém, na terceira vez, foi hostilizado e abordado agressivamente por um segurança que negou a entrada dele no banheiro. Explicamos a situação e ele disse que não estava sabendo de nada. Tivemos que explicar tudo novamente, expondo toda a situação na frente de todos mais uma vez.
O pior de tudo é a falta de acolhimento, entendimento e receptividade em um espaço como esse. Percebemos que vendem um propósito, mas aplicam outro. Tudo por LUCRO, apenas LUCRO!!! SEM PROPÓSITO! Nos sentimos totalmente desrespeitados e intimidados com toda a situação.