Site [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de fiscalização: cliente busca ressarcimento e autuação da empresa.
Em réplica
Poá - SP
01/10/2025 às 11:07
ID: 228250389
NÃO ENTENDO PORQUE ESSE SITE AINDA ESTÁ NO AR E A EMPRESA SOBRE FISCALIZAÇÃO DIS ÓRGÃOS PUBLICOS JÁ QUE É UMA [Editado pelo Reclame Aqui] . VAMOS ACIONAR O PODER PUBLICO QUE NOS REPRESENTA PARA SERMOS RESSARCIDOS DE FORMA CORRETA COM JUROS E CORREÇÃO E AUTUAÇÃO DA EMPRESA . CADÊ MINHA MERCADORIA . O ZAP DELES TBM FALSO . CASO DE POLÍCIA ISSO SIM .
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 11:15
Olá, Anderson, tudo bem?
Entendemos a sua indignação e pedimos desculpas por toda a situação. Sua reclamação foi registrada e está sendo tratada com prioridade para corrigirmos este erro.
O seu pedido será regularizado e vamos providenciar o envio da mercadoria o mais rápido possível. Assim que a postagem for concluída, encaminharemos o código de rastreio válido para que possa acompanhar em tempo real.
Nosso time já está ciente e acompanhando o caso de perto para que não haja novos transtornos.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Kito Magazine
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 12:18
Por hora não vou avaliar de forma positiva a resolução da minha queixa, a partir do momento que eu receber a mercadoria ou ter meu dinheiro devolvido , aí sim voltarei para comunicar a resolução. Caso contrário acionarei as autoridades competentes para resolução do caso
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 09:46
QUERO A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO NÃO QUERO MAIS A MERCADORIA , EM 24 HORAS IREI FAZER O BOLETIM DE OCORRÊNCIA, ACIONAR ADVOGADOS E VC NUNCA MAIS VAI ENGANAR NINGUÉM. VC ESCOLHEU O CARA ERRADO PARA DAR [Editado pelo Reclame Aqui] .