Comprei 1 brinquedo e veio outro.
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2023 às 12:57
ID: 158329411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 1 pedido de 2 brinquedos porém não veio os brinquedos solicitados. Além disso, estão amassados e colaram uma caixa na outra, com uma fita colante grossa. Se tirar, vai danificar ainda mais as embalagens.
Loja sem cuidado com os produtos. Fiquei extremamente decepcionada.
Entrei em contado com a empresa parceira "Kits e Gifs" CNPJ: 57,*******,*******/*******/97 e eles se comprometeram a buscar os produtos em minha portaria. Passou uma semana e não retiraram. Nas conversas via Whats app eles aparentam ser comprometidos, mas não foi o ocorrido. Não vieram buscar os produtos e ainda não tive o estorno do dinheiro. E agora também não respondem mais o Whatsapp.
Os produtos foram comprados em 16/01/23 via site Ri Happy, no valor de R$86,58.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2023 às 12:56
Boa tarde sra. Flavia
Lamentamos pela demora na coleta do produto em sua residência, já estamos em contato com a transportadora afim de agilizar a coleta do mesmo. Iremos alinhar a nova retirada através do Whatsapp o mais rápido possível.
Estaremos acompanhando seu caso. Lamentamos pelo transtorno.
SAC Kits e Gifts
Consideração final do consumidor
20/02/2023 às 13:59
Após a 2a reclamação via Whatsapp, entrei aqui no Reclame aqui e somente após publicada a reclamação, a empresa retirou os produtos em minha residência. A Ri Happy já fez o estorno em meu cartão, está tudo OK.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0