Dificuldades no cancelamento
Resolvido
Carapicuíba - SP
06/10/2017 às 17:15
ID: 29395619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 2 dias que tento solicitar o cancelamento no site Shoptime do meu pedido e tanto pelo celular quanto no computador da erro,quero a coleta e o reembolso do valor em conta Urgente
Obrigada
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Resposta da empresa
06/10/2017 às 17:35
Boa tarde sra. Andiara
Conforme orientamos a senhora anteriormente, o cancelamento deve ser solicitado junto ao Shoptime, para que assim posteriormente a troca/cancelamento possa ser efetuado. Por conta do erro que está obtendo junto ao Marketplace abrimos um novo ******* abertura do processo de troca/cancelamento sob o número*******38, peço que aguarde até 3 dias úteis para que o mesmo possa ser respondido. Conforme é de seu conhecimento inclusive nos informou através desta chamado, a dificuldade encontrada não tem nenhuma relação com nossa loja.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atendimento ao consumidor
SAC Kitsegifts
Consideração final do consumidor
16/10/2017 às 15:13
Parceiro super prestativo e o estorno da postagem já foi realizado.
Ótimos super recomendo
Já a Shoptime tem sistema péssimo,dificuldade pra cancelar,aguardo o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/10/2017 às 15:34
Olá sra. Andiara
Agradecemos imensamente sua consideração. Estaremos sempre a disposição.
SAC Kitsegifts.