Não recebi encomenda e não consigo falar
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/05/2023 às 12:13
ID: 164094737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE UM TEATRO DE FANTOCHE NA SEGUNDA PAGANDO COM PIX. A PREVISÃO DE. ENTREGA ERA DE 3 DIAS . ENTREI NO SIRE E O STATUS ERA QUE SERIA ENTREGUE ONTEM, PORÉM NÃO ENTREGARAM. TENTEI FAZER O RASTREIO E NÃO ENCONTRAM MINHA ENCOMENDA. TENTEI LIGAR,NÃO https://******* SABER QUE DIA VAI CHEGAR. ATENDIMENTO NO WHATSAPP É HORRIVEL. PREXISO QUE ENTREM EM CONTATO COMIGO. QUE ABSURDO NÃO CONSEGUIMOS FALAR EM UMA EMPRESA!
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 16:14
Boa tarde sra. Leila
Poderia por gentileza me informar o número de seu pedido ou nome da pessoa no qual está registrado a compra para que possamos localizá-lo? pois não encontramos nenhum pedido do produto em questão realizado neste dia com atraso na entregue.
Em paralelo informo que não recebemos nenhum questionamento similar ao seu via Whatsapp ou telefone, poderia printar a mensagem que foi enviada e nos enviar?
Sac Kits e Gifts Brinquedos
Consideração final do consumidor
08/05/2023 às 17:46
bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5