Vendedor não responde, produto não enviado, estorno não realizado e péssimo atendimento

Olá Vivian, tudo bem?

Primeiramente sentimos muito pela sua experiência negativa. Verifiquei aqui internamente e até o momento não localizamos nenhuma mensagem sua em nossos canais oficiais de atendimento, por isso não tínhamos conhecimento da situação.

Para conseguirmos resolver isso imediatamente, precisamos que nos informe por gentileza:

número do pedido

CPF ou e-mail utilizado na compra

print da tela de onde está tentando contato

Assim conseguimos localizar seu pedido no sistema e agilizar o procedimento que for necessário (envio ou estorno, conforme sua preferência).

Nosso objetivo é resolver isso o mais rápido possível e da melhor forma para você.

Aguardamos seu retorno para darmos sequência.