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Nova Friburgo - RJ

07/06/2024 às 16:30

ID: 190357123

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Uso o aparelho freestyle libre que custa R$*******,00 a cada 15 dias. Meu sensor deu erro. Liguei para reclamar e me deram um link para contato. Preenchi os dados, aguardei https://*******
No dia seguinte liguei novamente e me deram novo link informando que eu deveria aguardar no chat, porque o atendimento era por ordem. Fiz o procedimento e aguardei por 2 horas. Nada.
Entendi que ou tem pouca gente atendendo ou muita reclamando, mas não posso ficar a tarde toda a disposição de um contato sem sequer saber se estou na fila. O que devo fazer para ser ressarcido por um equipamento de uso contínuo que comprei com defeito?