Pedido sem envio e sem atendimento ao cliente
Não respondida
Currais Novos - RN
30/06/2026 às 16:04
ID: 252719765
Realizei uma compra nesta loja e, desde a confirmação do pagamento, não recebi nenhuma atualização sobre o envio do meu pedido. Não há qualquer notificação, código de rastreamento ou previsão de entrega.
Além disso, tentei entrar em contato diversas vezes pelo número de atendimento informado no site, mas não obtive nenhuma resposta. Paguei pelo produto e até o momento não recebi informações sobre o pedido nem qualquer suporte por parte da empresa.
Solicito um posicionamento urgente sobre o status da minha compra. Caso o pedido não tenha sido enviado, peço o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, conforme meus direitos como consumidor.
Espero que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível.