Rack danifica as borrachas da porta.

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Resolvido

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São Paulo - SP

22/01/2024 às 12:46

ID: 180988001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um rack kiussi para teto liso o qual instalei na minha ranger *******, novinha. O rack com uma semana de uso danificou as borrachas de vedaçao das portas.
Decepcionado com o produto e indignado por danificar meu carro zero.

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Resposta da empresa

18/10/2024 às 11:08

Prezado Lucio Colamarino Cury,

Agradecemos por nos trazer sua preocupação e lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou em sua recente experiência de compra. Sabemos que a situação não foi ideal e não é a experiência que desejamos proporcionar a nossos clientes.

O revendedor informou erroneamente a compatibilidade, mas garantimos que a peça é compatível e foi duramente testada para Ranger *******. Vamos contatar o vendedor para orienta-lo a resolver a situação da melhor maneira possível e em breve retornaremos contato.

Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar e esperamos ter a chance de reconquistar sua confiança.

Consideração final do consumidor

21/10/2024 às 12:36

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O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9