Kivel

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São Paulo - SP

07/12/2016 às 18:32

ID: 22689397

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Solicitei a revisão de meu veículo Picanto ******* para o dia 06/12 e contratei o serviço de leve para as 08am e a devolução foi marcada para 07/12 até as 17:30hs, o qual atrasou mais de uma hora para ser entregue.

Entrei em contato com o consultor técnico Alberto Siqueira o qual me atendeu super bem no inicio para efetuar a venda e depois fez pouco caso no pós venda.

Entrei em contato as 18hs do dia 07/12 para verificar onde estava o veículo, sendo que o mesmo ficou de me retornar, e ele já havia ido embora e nem se quer me deu retorno com a localização do veículo e muito menos me pediu desculpas pela falha.

Solicitei que a entrega fosse feita até as 17:30am pois além de compromissos inadiáveis precisava buscar uma criança de 1 ano e meio na escola que felizmente consegui que alguém fizesse o favor de busca-lo mas perdi meu compromisso.

Contratei o serviço da Kivel justamente por oferecer este serviço, não cumpriu o que foi pedido pelo cliente e ainda cobrou um absurdo pela revisão do veículo, o que para mim é uma grande falta de respeito pelo consumidor.

Não recomendo esta loja muito menos um veículo da KIA, pois não temos opção de manutenção, atendimento péssimo e custo altíssimo de revisão.