Reclamação contra Klivopay e ***** por sistema lotérico não entregue e solicitação de reembolso
Respondida
Cotia - SP
26/03/2026 às 16:51
ID: 244428399
KLIVOPAY? O Senhor ***** vende um sistema lotérico através da empresa citada e não entrega nada, nem o bilhete premiado nem o sistema; os dois me custaram R$ 37,00 mais R$ 50,00. Quero meu reembolso. Já fiz um boletim contra essa empresa enganadora do povo sofrido. Não compre, não caia no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu caí. Ressarcimento agora. Senhor *****. Só para lembrar.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 12:19
Olá, Valdir! Aqui é a equipe KivoPay, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por nos contatar e sentimos muito pela situação desconfortável que você está vivenciando. Sabemos o quanto é frustrante passar por algo assim e entendemos sua indignação.
Porém, precisamos esclarecer um ponto muito importante: a empresa mencionada em sua reclamação é a KlivoPay, e nós somos a KivoPay são empresas completamente diferentes, sem qualquer vínculo entre si. Infelizmente, a semelhança entre os nomes pode causar essa confusão, mas não temos nenhuma relação com o Senhor Sérgio Abravanel, nem com o sistema lotérico descrito.
Para que você consiga o seu reembolso o quanto antes, é fundamental que a reclamação seja direcionada corretamente à KlivoPay, que é a empresa envolvida na sua compra. Você pode abrir a reclamação diretamente pelo Reclame Aqui buscando pelo nome correto, além de registrar também no consumidor.gov.br para garantir mais respaldo.
Esperamos que sua situação seja resolvida rapidamente! Caso tenha qualquer dúvida sobre os serviços da
KivoPay, estamos sempre à disposição para ajudar.
Equipe KivoPay