É [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado!
Respondida
São Paulo - SP
25/04/2024 às 09:50
ID: 187490767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei minha passagem por pix no site da agência. Hoje, dia da viagem, fui fazer check in e consta que meu pagamento está pendente e a companhia diz que eu tenho que resolver com a agência. O telefone brasileiro informado no app da kiwi não existe. Não confiem, são desonestos, é o barato que sai caro.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 05:42
Prezada Maira Pinheiro,
Obrigado por entrar em contato com https://*******
Lamento saber que você teve algum inconveniente com sua reserva.
Analisei minuciosamente a sua reserva e expliquei-lhe detalhadamente as circunstâncias do seu caso na mensagem privada.
Observe que existem vários números de telefone (brasileiros, portugueses e ingleses) listados em seu e-ticket caso você precise de nossa assistêhttps://******* suporte ao cliente está disponível para todos os nossos viajantes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Helena
Relação com cliente
https://*******