Reembolso
Não respondida
Manaus - AM
02/07/2026 às 14:55
ID: 252924709
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente ao reembolso de uma passagem aérea cujo voo foi cancelado pela companhia.
Após o cancelamento do voo, me foram oferecidas as opções de remarcação ou cancelamento com reembolso. Optei pelo cancelamento e solicitei formalmente o reembolso no mês de maio.
Até o presente momento, não recebi o valor devido nem qualquer previsão concreta de pagamento, apesar do tempo já transcorrido desde a solicitação.
Solicito a devolução integral do valor pago com urgência, bem como uma posição formal sobre o andamento do meu reembolso. Considerando que o prazo informado para reembolso já foi ultrapassado, peço a resolução imediata do caso.
Caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente.