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Reclamação resolvidaResolvido

Sem Suporte

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um curso, e agora preciso estudar e o tal do curso não aparece dentro do kiwify e já tentei várias vezes o suporte e até o momento não me deram a menor importância. Faço vários contatos continuam sem me dar nenhum tipo de suporte. Péssimo pra falar a verdade o suporte, porque dizem que poderão atender em até 2hs e ontem fiquei 5 hs esperando pra simplesmente olhar e ver que ficaram offline sem ao menos ter o trabalho de me dar atenção.

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 11:55

Olá, Claudinei. Tudo bem?

Realizamos um contato para lhe passar mais informações em seu Whatsapp. Identificamos que o produtor não disponibiliza o acesso diretamente conosco para que possamos averiguar o encaminhamento deste. O produtor somente opera os pagamentos conosco e, por essa razão, se vê necessário que realmente verifique com o responsável pelo produto, uma vez que somente ele conseguirá te encaminhar o acesso de fato

Caso tenha dúvidas, basta responder nosso contato ou enviar um e-mail para compradores@kiwify.com.br que estaremos à disposição para te auxiliar!

Atenciosamente,
Bruna
Analista de Reclame Aqui
Kiwify

Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 11:37

Deu tudo certo, tudo resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
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