Atraso na Entrega e Falta de Comunicação Após Pagamento

Olá Ricardo, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi postado dentro do prazo.

Conforme consta no anúncio do produto e também aparece no momento da finalização da compra, para pedidos sob encomenda, o prazo de produção é acrescido ao prazo de entrega.

De todo modo, lamentamos que a experiência no atendimento não tenha sido como deveria, estamos trabalhando para ter um atendimento cada vez melhor e mais rápido e já estamos tendo ótimos resultados.

A partir de hoje vamos ter um acompanhamento diário aqui no Reclame Aqui também.

Agradecemos a compra e espero que tenha gostado!

Continuamos á disposição se precisar,

Atenciosamente,
Equipe Kiwy

De nada adianta reclamar se não reconhecem o erro.

Olá Ricardo, reconhecemos sim que houve uma falha no atendimento, mas não nos prazos do produto.

Continuamos á disposição.

Atenciosamente,

Felipe Cruz
Lojha Kiwy