Fotos não entregues e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2025 às 16:41
ID: 221484591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de 100 fotos no site, enviei as fotos por whatsapp no prazo que pediram, mas ainda não entregaram as fotos. Mando mensagem e não respondem, ligo e não atendem.
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Resposta da empresa
10/08/2025 às 18:03
Boa tarde, Camila!
Passamos por uma mudança no sistema de atendimento e acabou impactando no tempo de resposta e ocasionou o atraso no seu pedido.
Sentimos muito pelo transtorno, esse realmente não é o tipo de experiência que costumamos oferecer aos clientes.
As fotos foram todas entregues.
Agradecemos a compra e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Felipe Cruz
Kiwy
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 10:48
atraso nas respostas e atraso muuito grande para entrega do pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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