Pedido atrasado e rastreamento inexistente
Respondida
Uberaba - MG
22/07/2025 às 12:12
ID: 222695503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 27/07 demorou mto para enviarem disseram que por problemas técnicos, mas me passaram o link de rastreio q não funciona e não me falam oq está acontecendo. Pedi reembolso e eles só me falaram para aguardar que até a tarde ia conseguir ver meu onde estava meu objeto na entrega, mas advinha? O status do pedido é o mesmo, consta como coleta cancelada. Não comprem nesse lugar, é furada.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2025 às 18:10
Boa tarde Suellen, tudo bem?
Conforme conversamos, houve um problema no ponto de coleta e na entrega que é feito pelo Melhor Envios. Mas o problema foi solucionado e seu pedido foi entregue.
Sinto muito pelo transtorno, mas fico feliz que tenha gostado e feito uma nova *******.
Muito obrigado pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Felipe Cruz
Kiwy