LAVATÓRIO COM PROBLEMA
Em réplica
Ibirá - SP
24/01/2024 às 11:08
ID: 181163693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOM MUITO SACRIFICIO, COMPREI DOIS LAVATÓRIOS COM MASSAGEM (era sonho).
SOU CABELEIRERIA E TENHO UMA AJUDANTE. OCORRE QUE, OS LAVATÓRIOS SÃO LIGADOS NUM SÓ. SE ESTÁ FAZENDO MASSAGEM EM UM O OUTRO TB ESTÁ. SE UMA CLIENTE QUER MASSAGEM E A OUTRA NÃO. NÃO TEMOS ESSA OPÇÃO. AS DUAS OU FAZ OU NÃO FAZ MASSAGEM. MAS O PIOR DE TUDO, É QUE A PARTE QUE A CLIENTE ENCOSTA A CABEÇA MACHUCA DEMAIS AS CLIENTES. TENTEI DIVERSAS VEZES FALAR COM O VENDEDOR, MAS NADA FOI FEITO.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 15:42
Olá Laura, tudo bem? A questão dos massageadores é bem simples de resolver, apenas sincronizando novamente os controles. Este procedimento está descrito no seu manual de uso. Caso você não o tenha, podemos enviar novamente por E-mail ou WhatsApp.
Já a questão da cuba está simplesmente no uso e regulagem do lavatório. Vou te passar o contato do nosso SAC para te orientarmos sobre esses procedimentos.
Serviço de Atendimento ao Cliente ******* (WhatsApp).
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 10:29
então por favor, manda o manual.