Empresa não cumpre promessa de retorno e ignora reclamação sobre evento de formatura com falhas
Não respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 16:12
ID: 236681745
Empresa prometeu retorno pelo WhatsApp e não cumpriu 20 dias sem resposta
No dia 15/12/2025 fiz contato com a empresa pelo WhatsApp, informaram que o caso seria encaminhado ao jurídico e que eu receberia um retorno.
Hoje, 20 dias depois, sigo sem qualquer resposta, posicionamento ou proposta de solução, apesar da gravidade da reclamação e das provas enviadas.
A empresa falhou no evento de formatura da Escola Maud Sá Miranda (buffet insuficiente, formanda sem alimentação, falhas na cerimônia, bebidas quentes, entre outros problemas), e agora falha novamente ao ignorar o consumidor após prometer retorno.
Registro aqui que tentei resolver de forma amigável, mas estou sendo completamente ignorada.
Solicito um posicionamento formal imediato e uma solução concreta para o caso.
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Tia da formanda Jennifer Gabriele
Escola Maud Sá Miranda