Mesa entregue com avarias e vidro incompatível - Solicitação de troca ou cancelamento da venda não atendida
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/03/2026 às 13:45
ID: 242733349
Realizamos a compra de uma mesa na loja KJ Móveis no dia 24/01/2026. No dia 06/02/2026 entregaram a mesa com avarias na lateral, realizamos a solicitação de troca do produto e a loja nos informou que entregaria uma mesa nova até o dia 20/02/2026, mas não entregaram. No dia 06/03/2026 eles apareceram na minha residencia com a mesa, mas o vidro estava menor que a base, ou seja, o produto estava novamente com defeito. No mesmo dia acionei a loja e até o momento não me deram nenhuma satisfação sobre a troca ou estorno do valor com retirada do produto do meu imóvel.
Aciono o Reclame Aqui porque já tentei solucionar o problema com a lojas mas o descaso para a resolução é total.
A reclamação vai ser tratada com minha irmã ***** porque tenho um bebê de 1 ano e estou no meio de uma mudança de imóvel.
Meu nome é *****
Telefone: ***** (Sirlene)
E-mail: *****