PRODUTO NÃO ENTREGUE E PÉSSIMO ATENDIMENTO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/10/2024 às 15:22
ID: 199437287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com a loja no dia 24/08 com a vendedora Rosângela que ME GARANTIU a entrega em menos de 30 dias . No dia 26/09 recebi o contato de uma senhora chamada Andressa , que informou que tiveram um problema mas que me entregariam impreterivelmente até hoje, 11/10.
Eis que hoje , ao entrar em contato com a loja, me passaram um NOVO PRAZO de entrega para a primeira quinzena de NOVEMBRO!!!!! UM TREMENDO ABSURDO e sucessão de atendimentos mal prestados . Solicitei o estorno COM JUROS ( já que já realizei o pagamento via PIX na mesma hora ) e estou no aguardo da solução . Registro para que NENHUM DE VOCÊS comenta o erro de comprar nessa loja péssima . Não vale a pena , prefiro pagar o dobro do preço e ser mais bem atendida .
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 12:54
Problema resolvido .sofá entregue , pedimos desculpa pelo mal entendido e informamos que a Andrezza é da fabrica e ela propia quis entrar em contato devido um ocorrido na fabrica para dar satisfaçao p cliente.
Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 18:49
Não faz o menor sentido após a minha reclamação aqui e após me bloquearem no Instagram me entregarem o sofá com tanta rapidez . Entrega realizada hoje (15/10) e , pasmem, o sofá veio com uma etiqueta com a data de JUNHO (o que demonstra que ele já estava em estoque desde que eu fiz minha compra . Isso mostra claramente a falta de organização da loja e dos funcionários, que a cada hora passam uma desinformação . Não compro nunca mais e não recomendo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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