KJ Móveis

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Ibirité - MG

29/04/2025 às 14:55

ID: 215894563

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Comprei um sofá na kj móveis na segunda feira na KJ móveis e no momento da compra a vendedora estava tentando nos vender a impermeabilização do sofá também e como não temos muito tempo em horário comercial em casa perguntamos se a impermeabilização seria feita no momento que fosse feita a entrega do sofá e a vendedora falou que era no momento da entrega, e com essa informação aceitamos pagar para fazer a impermeabilização. Tiramos um sábado inteiro para ficar em casa, mesmo com trabalho para fazer e outros compromissos. Recebemos o sofá e o entregador falou que não são eles que fazem a impermeabilização e que eu teria que ver com a vendedora quando seria feita. Logo depois da entrega os entregadores não deram nem o tempo de vermos o sofá por inteiro e já pediram para assinar para eles irem embora, quando fomos deitar no sofá vimos que a almofada estava estranha e ela está estragada por baixo e não está ficando presa no sofá.
Com isso conversamos com a vendedora sobre a impermeabilização e ela falou com nunca falou pra nenhum cliente que a impermeabilização seria feita no ato da entrega, sendo que ela falou pra gente que seriae sobre a almofada ela falou que ia ver como ia fazer se ia trocar. Com isso teriamos que trocar a almofada e depois fazer a impermeabilização e não temos horários para fazer isso.
No meio tempo da entrega do sofá e a conversa com a vendedora o homem que faz a impermeabilização falou que teriamos que marcar um horário e eu respondi que não teria como fazer isso naquele momento, porque tinhamos que conversar com a vendedora sobre alguns problemas que tivemos no sofá.
Pedimos para a vendedora o dinheiro da impermeabilização de volta e ela falou que não teria como devolver e que teriamos que ficar um dia todo esperando para fazer a impermeabilização, a desculpa que ela usou para não devolver o dinheiro foi que eu já conversei com o homem que faz a impermeabilização, sendo que foi ele que entrou em contato comigo e eu estava esperando resolver tudo primeiro. Ainda não sabemos como vão fazer com a almofada estragada também, falaram pra levar na loja, depois falar que não é pra levar, não sei ao certo se vão trocar ou não e ela não quer devolver o dinheiro da impermeabilização mesmo sendo vendida usando mentiras.