Sofá quebrou em 5 meses.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2025 às 10:08
ID: 210314645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Sofá à vista na KJ móveis na loja do Partage Betim.
Fui bem atendida na loja e o sofá chegou dentro do prazo porém depois de 5 meses a madeira de um lado do encosto do sofá quebrou, a madeira ficou exposta assim como uns grampos enormes. Há um mês e meio, tento contato com a loja através do zap, mensagem, telefone mas eles não dão retorno. Está um perigo se alguém colocar a mão dentro do sofá. Tenho a nota fiscal e fotos.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:45
resolvido
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 10:53
Depois que eu consegui passar meu problema para a loja de imediato eles se prontificaram a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8