Quase 1 mês com minha mercadoria
Em réplica
Capela - SE
14/10/2022 às 20:58
ID: 151830983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço da mesma, onde antes de pagar era uma atenção enorme, já agora com quase 1 mês de atraso, não me respondem mais, tenho uma empresa, tenho alguns contratos e a mesma está com minha mercadoria sem prazo para entrega, uma vergonha, já mandei um e-mail perguntando onde está minha mercadoria e eles nada, vou procurar as autoridades competentes, Letícia que me atendeu, no mesmo dia fizeram a coleta, porém, entrega 0, e antes que digam que é para eu entrar em contato, para resolver, meu número está logo abaixo na reclamação, meu problema só será resolvido com minha mercadoria entregue obra o lugar que contratei
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 09:33
Bom dia Allan!
Lamento o ocorrido, foi verificado e você optou hoje pela retirada do material e devolução do frete pago, estarei entrando em contato com você para pegarmos os dados e realizar o estorno.
Réplica do consumidor
17/10/2022 às 11:31
Positivo e espero que isso ocorra o mais rápido possível, tive prazo quebrado com o cliente por conta de vocês, espero que a respectiva dor de cabeça seja resolvida hoje, entrei em contato já perguntando onde posso retirar o material, caso não seja respondido, irei tomar outras medidas .