Atraso na entrega de pedido e falta de atualização no site

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2026 às 11:34
ID: 237976017
Realizei uma compra no dia 18/12, com prazo de entrega de 17 dias úteis. E data prevista para entrega seria 13/01/26, no entanto não há qualquer atualização no site, o pedido nem entregue a transportadora foi até agora. Seria um presente de aniversário para entrega dia 20/01 e pelo visto não poderei entregar. O contato com a loja é deficitário, entraram em contato comigo via WhatsApp e até agora sem resolução. Número do pedido #*****