Pedido não entregue e falta de contato da loja para solução
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2026 às 00:00
ID: 236468231
Meu pedido #***** realizado no dia 03/12 com prazo de 17 dias para entrega, não chegou até hoje 02/01 quase um mês após a compra.Tentei contato algumas vezes pelo canal fale conosco e por via e-mail mais de uma vez!! Não me sinto bem atendida,nenhum representante da loja entrou em contato comigo para esclarecer.Enviei um e-mail pedindo cancelamento e a resposta foi que iriam verificar com o transporte,e dito isto,não houve mais contato.Devido todo descaso com cliente,solicito estorno imediato do valor integral pago.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 17:01
Após contato através deste espaço,consegui conversar com representante da loja,que explicou a situação e conseguiu encontrar meu pacote e me dar uma previsão.Apos isso recebi o pedido sem avarias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9