Reclamação não respondida

Não respondida

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Santo André - SP

30/10/2023 às 17:18

ID: 174995165

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Comprei duas peças de linho, uma calça e um colete na Loja Ki xou, no sábado fui dar uma lavada na máquina, porém com todo cuidado que a peça e o tecido pedem.
Lavei em saquinho, no modo enxague e sem produtos químicos.
Quando fui colocar no varal observei que somente a calça estava toda manchada.
Imediatamente enviei as fotos para a loja e aguardei retorno.
A vendedora, respondeu informando que não havia reclamações da peça e como ela já havia sido lavada não poderia trocar.
Procurei ser honesta com a loja, mas infelizmente houve a dúvida, que eu compreendo, porém cada caso é um caso e creio que o meu deveria ter sido analisado com mais carinho.
Deixo aqui minha reclamação e minha indignação no pós venda.

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