Não comprem é (Editado pelo Reclame Aqui)
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
25/02/2024 às 13:26
ID: 183281205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um equipamento pela centauro, antes de comprar chamei a KL master para tirar algumas duvidas e responderam super rapido depois que eu comprei o produto não chegou e eu tentei contato com eles de todas as formas e eles não responderam mais, simplesmente sumiram, contatei a equipe da centauro que tentou contato com eles tambem e eles não responderam a centauro, então à centauro entrou em contato comigo avisando que eles realmente não estavam respondendo e por esse motivo eles iam me reembolsar, imagina se eu tivesse comprado pelo site deles (KL master) ao invés do site da centauro, com certeza eles não iriam me reembolsar
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 10:57
Bom dia, tudo bem? Pedimos desculpas pelo atraso no envio de seu ******* tivemos atrasos na produção da Capa Protetora que está inclusa em seu pedido. A mercadoria foi enviada e em breve estaria sendo entregue em sua residência, como o cancelamento foi efetuado, estaremos solicitando que a transportadora realize a devolução da mercadoria.
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 10:27
falta de respeito com o consumidor, aqui no reclame aqui eles respondem, mas nas mensagens e nas ligações que fazemos eles ignoram, péssimo não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/03/2024 às 11:46
Boa tarde Iris, tudo bem ?
Tivemos um problema em nosso sistema junto a Centauro e algumas solicitações não chegaram a nosso portal, não conseguimos achar sua mensagem em nossos canais de vendas ( Whatsapp, Facebook, Instagram, etc... ) acredito que ocorreu algum engano, estamos trabalhando normalmente, poderia me informar o numero do pedido junto a Centauro ?
Equipe KL Master Fitness.