Não entrega de produtos e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2025 às 09:52
ID: 219484127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários produtos e não entregaram, disseram que teve uma tratativa de extravio porém foi resolvido pela transportadora , aí ficaram de passar o novo código de rastreio e até agora nada , não respondem no WhatsApp mais estou querendo ir buscar pessoalmente meus produtos na loja em Franca ! Mas não respondem !
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 13:15
Boa tarde Sergio, tudo bem? Sentimos muito pelo extravio do primeiro envio e entendemos que isso ocasionou todo um desgaste. Entretanto, ressalto que o problema já foi solucionado a alguns dias e que a entrega da sua mercadoria está prevista para amanha, segundo a própria transportadora e durante todo esse período mantivemos um contato próximo com você, inclusive nesta manhã, onde lhe encaminhamos Print referente ao transporte da mercadoria.
Caso tenha qualquer duvida referente ao seu ******* sempre à disposição.
Atenciosamente: Equipe KL Master Fitness