KL Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

15/12/2025 às 10:30

ID: 234794945

Estou registrando esta reclamação formal em razão do despreparo, da falta de comunicação e do descumprimento dos prazos acordados por parte da empresa.

Contratei a empresa durante um evento comercial para a confecção e instalação de móveis planejados para um apartamento recém-adquirido. Após a entrega do imóvel, foram realizadas as medições e o projeto foi aprovado dentro do prazo combinado.

A partir desse momento, deixei de receber qualquer retorno efetivo da empresa. Segundo o que foi acordado, a instalação dos móveis ocorreria no início de dezembro. No entanto, ao buscar informações, fui sucessivamente direcionado entre diferentes contatos, sem qualquer solução concreta.

Posteriormente, fui informado de que a fábrica entraria em recesso e que as atividades só seriam retomadas em janeiro, o que jamais foi comunicado previamente. Em seguida, fui direcionado ao gerente responsável, que simplesmente não deu retorno até o momento.

Ressalto que todos os pagamentos foram realizados rigorosamente em dia e que o contrato encontra-se próximo de sua quitação. Ainda assim, estou enfrentando total falta de comprometimento, comunicação falha e descaso com o cliente.

Diante desse cenário, considero a conduta da empresa extremamente irresponsável. Estou buscando as medidas cabíveis para reembolso e não recomendo esta empresa a outros consumidores, justamente pela falta de transparência, organização e respeito com os prazos acordados.

Aguardo um posicionamento formal e uma solução imediata.