Atraso na montagem após retirada das medidas - descumprimento do prazo contratual
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
08/01/2026 às 15:41
ID: 237074559
Não estão cumprindo o prazo do contrato
Que é 61 dias depois da retirada das medidas, falaram que iria acontecer e nada de vir montar
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:03
Olá, Talita,
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelos lapsos ocorridos durante o seu atendimento. Informamos que já estamos verificando o ocorrido diretamente com a fábrica e, em breve, traremos um posicionamento atualizado.
Por gentileza, pedimos que não desista do nosso acompanhamento. Estamos nos empenhando ao máximo para cumprir com todo o atendimento e resolver sua demanda da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria KL Móveis
WhatsApp: (11) 91743-4054
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 20:10
faz um mês falaram que ia da um posição de quando ia vim montar meu armário porque a data correta era ano passado em dezembro né e até agora NADA não respondem no whats, não entram em contato nem para me da uma posição muito insatisfeita