SEM CONTATO COM A EMPRESA
Resolvido
Campo Grande - MS
18/03/2025 às 11:23
ID: 212453773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCONTRATEI O SERVIÇO EM *******, POR BOLETO PARA A EMPRESA KL PLANEJADOS. TODOS OS TELEFONES, EMAIL E "VENDEDORES" NÃO RESPONDEM E MUDARAM DE NUMERO. ESTOU PAGANDO OS BOLETOS E ATÉ AGORA NADA DE UM RETORNO.
QUERO CANCELAR MEU CONTRATO, CANCELAMENTO DOS BOLETOS E ESTORNO DO MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 17:17
Olá Rayze,
Como vai?!
Peço desculpas pela dificuldade em falar com ex funcionários ao qual nosso quadro mudou e operação também, porem vendo que foi atendida no mesmo dia da postagem com sucesso.
Mas certa de que em casos de novas solicitações, por gentileza, não deixe de me acionar através de meu contato abaixo.
Obrigada!
Att.,
Eliane - Ouvidoria KL
******* WhatsApp
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 08:54
ATENDERAM MEU CHAMADO E ENTRARAM EM CONTATO COMIGO, SO FICOU BEM RUIM DEVIDO À FALTA DE COMUNICAÇÃO E DE INFORMAÇÃO SOBRE AS MUDANÇAS DE NUMERO OU DE FUNCIONÁRIOS.
ESTOU AGUARDANDO A ENTREGA DOS PLANEJADOS. AS MEDIDAS JA FORAM TIRADAS E O PROJETO JÁ APROVADO, TUDO DENTRO DE 2 MESES.
GRATA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7