Comprei ***** caixas na Klabin ForYou, mas não as recebi.

Olá Erivan,

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pelo contato.

Informamos que estamos verificando com prioridade o que está acontecendo com o seu pedido para entender o motivo do atraso na entrega. Assim que tivermos as informações completas, retornaremos pelos nossos canais de atendimento com os devidos esclarecimentos.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Klabin ForYou

Olá Erivan,

Verificamos que você solicitou o cancelamento do ******* ao atraso na entrega. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e entendemos o quanto esse tipo de situação pode impactar o seu negócio, especialmente quando se trata de embalagens que são parte essencial para o andamento das suas entregas.

O estorno do valor total já foi realizado e o comprovante foi enviado pelos nossos canais de atendimento. Caso não tenha visualizado, podemos reenviá-lo para sua conferência.

Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário e esperamos ter uma nova oportunidade de atender você no futuro, com uma experiência mais positiva e dentro do padrão de excelência que buscamos oferecer.

Atenciosamente,
Equipe Klabin ForYou