Alarme Perturbador
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2017 às 18:18
ID: 24607811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesResido na Vila Mariana perto da loja na Rua Francisco Cruz da empresa, e registro aqui a total falta de consideração com a vizinhança, pois liguei para empresa para reclamar do alarme que disparou as 3 da manha no Sábado, Domingo de Carnaval e em diversos outros horarios, foi chamado a policia e constatado que não havia nenhum arrombamento, não há monitoria, só uma sirene muito alta com decibeis totalmente fora do tolerável. A funcionária Selma informou que que tomariam uma providencia.
Pois bem, hoje desde 20hrs o alarme está direto disparando, venho por meio desta pela ultima vez de maneira amigável pedir que tomem providencia seja ela colocando uma sirene dentro das normas, seja efetivamente tendo um sistema de monitoria.
Com criança pequena está insana essa situação, e precisarei infelizmente tomar as medidas legais para situação.
Muito desagradável
Sem mais
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Resposta da empresa
04/03/2017 às 12:57
Sr. Helder, temos alarmes e câmeras funcionando no local há vários meses sem causar nenhum problema, mas infelizmente nesse período de carnaval, alguns sensores apresentaram defeito.
Solicitamos visita técnica antes mesmo de seu contato, o técnico esteve no local fez reparos e ajustes nos sensores e alarmes.
Fizemos testes e não houveram novos disparos.
Estamos acompanhando e monitorando para que isso não ocorra mais, pois não queremos de maneira alguma causar algum transtorno ou aborrecimento aos nossos vizinhos.
Caso queira, estamos à disposição para o que for preciso.
Atenciosamente,
Direção Klabin Mármores e Granitos